Вопросы и ответы

Остались вопросы? У нас есть ответы на них!

Могу ли я оформить заказ кредитной картой? 

- Да, можете.

Я хочу подарить энергию другому человеку, как мне это сделать? 

- Вы можете оформить заказ, указав данные человека, которому хотите сделать подарок. С ним свяжется наш менеджер и согласует удобные для него дату и время оказания услуги.

Деньги с моей карты списываются сразу, даже пока бронь не подтверждена? 

- Да, сумма на вашей карте блокируется. Если партнер не сможет подтвердить бронь или согласовать удобную для вас дату и время, деньги на вашу карту вернутся. 

Могу ли я оплатить наличными на месте оказания услуги? 

- Нет, оплата происходит только онлайн, чтобы забронировать за вами определенную дату и время посещения.

Если меня не устраивает предоставление услуги, что мне делать? 

- Сразу же свяжитесь с нами по одному из телефонов указанных в разделе "Контакты". Мы постараемся максимально быстро решить ваш вопрос. Также после оказания услуги, мы всегда запрашиваем обратную связь, как все прошло.

Можно ли изменить время оказания услуги после получения подтверждения брони? 

- Да, можете. Информация о том, за сколько дней можно перенести дату и время записи на услугу, указана в письме, которое вы получаете, когда подтверждается бронь. Если вы сообщите о переносе даты и времени позже указанного времени, к сожалению, ваш заказ аннулируется, нужно будет запустить процедуру возврата денежных средств. Чтобы изменить время или дату, вам необходимо связаться с нами в чате или по телефону из раздела "Контакты". Если время и дата будут свободны у партнера (продавца), вам придет подтверждение брони.